دليل العملاء

كيف يستخدم العميل المنصة؟

تطبيق العميل هو الواجهة الأساسية لطلب البقالة من المتجر. يتيح التصفح والطلب والتتبع حتى الاستلام.

يستعرض العميل الأصناف المتاحة ويضيفها إلى السلة حسب الكمية المطلوبة.

يحدد عنوان التوصيل ويؤكد الطلب. الدفع عند الاستلام متاح ضمن مسار التشغيل الحالي.

يتابع حالة الطلب لحظيًا ويستقبل تنبيهات عند القبول والتوصيل.

بعد التسليم يمكن تقييم التجربة للمساعدة في تحسين الخدمة.